아바 온라인 실행하는데 게임가드 오류가 떠서 nProtect에 문의하니깐 돌아온 답변;;;

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----- Original Message -----

From: CJKim

To: 박주헌 ; 윤상진 ; Game1@inca.co.kr

Sent: Thursday, August 27, 2009 4:24 PM

Subject: Re: [아바_114] 아바(A.V.A)온라인 게임가드 관련 재문의

안녕하세요. 잉카인터넷 게임보안사업본부입니다.

게임과 무관한 프로세스는 잠시 작업관리자에서 종료 부탁 드립니다.

아래의 카스퍼스키 파일이 우발적으로 게임과 충돌하는 것으로 판단이 됩니다.

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C:\PROGRA~2\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll

C:\PROGRA~2\KASPER~1\KASPER~1\adialhk.dll

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카스퍼스키 백신의 설정을 확인을 바라며,

잘 안되실 경우 실시감 감시의 OFF 모드도 확인해 보시기 바랍니다.

확인해주시고 게임진행에 문제가 계속 발생하실 경우 카스퍼스키를 완전히 삭제한 후에 진행해주시기 바랍니다.

현재 발생하고 계신 문제는 확인중에 있으며,

조속히 분석후 해결하여 업데이트하도록 노력하곘습니다.

이후에도 동일한 문제가 발생하시면

해당 게임 폴더 안의 GameGuard 폴더를 삭제하신 후 게임을 실행하시고

동일한 문제가 발생하시면 재생성된 erl파일을 Game1@inca.co.kr 보내주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

----- Original Message -----

From: 박주헌

To: 윤상진 ; Game1@inca.co.kr

Sent: Thursday, August 27, 2009 1:55 PM

Subject: 아바(A.V.A)온라인 게임가드 관련 재문의

안녕하세요.

어제 문의 드렸던 내용에 관하여 여전히 문제 해결이 되지 않아서 요청하신 파일을 이메일로 첨부해서 발송합니다.

한가지 특이점은...8월26일자 윈도비스타 업데이트를 실시하고 나서  이러한 현상이 발생 된 듯합니다.

이점 참고하시고 빠른 원인파악 부탁 드리겠습니다.

추가로 컴퓨터 사양도 스샷으로 첨부해 놓겠습니다. 참고하시기 바랍니다.

----- Original Message -----

From: 윤상진

To: 박주헌 ; Game1@inca.co.kr

Sent: Wednesday, August 26, 2009 9:28 PM

Subject: Re:[AVAKR_620] 아바 온라인 게임가드 첨부 파일

안녕하세요. 잉카인터넷 게임보안사업본부입니다.

게임과 무관한 프로세스는 잠시 작업관리자에서 종료 부탁 드리며,

아래와 같이 진행 부탁 드립니다.

1) 최신 백신과 스파이웨어 제거툴을 업데이트 하신 후 전체 검사부탁드립니다.
백신이 없으시면 아래의 경로에서 악성코드 검사를 합니다.
    - 무료 평가판 : 유니큐어,

- 기간제 평가판 : 카스퍼스키, 맥아피 등..
2) 보안패치 업데이트를 하여 악성코드예방을 부탁드립니다.

- 보안패치 : Windows Update, (nProtect 사이트에서 WinUP 을 통해서도 가능합니다.)

해당 게임 폴더 안의 GameGuard 폴더를 삭제하신 후 게임을 실행하시고

동일한 문제가 발생하시면 재생성된 erl파일을 Game1@inca.co.kr 보내주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

- FAQ : ERL파일 보내는 방법

----- Original Message -----

From: 박주헌

To: Game1@inca.co.kr

Sent: Wednesday, August 26, 2009 3:23 PM

Subject: 아바 온라인 게임가드 첨부 파일

아바 온라인 게임 실행시 게임가드 관련 에러 발생으로

팝업 된 메세지에 따라서 첨부파일을 이메일로 송부합니다.

문제 해결에 관한 빠른 답변 부탁 드리겠습니다.

 

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“게임진행에 문제가 계속 발생하실 경우 카스퍼스키를 완전히 삭제한 후에 진행해주시기 바랍니다.”

“게임진행에 문제가 계속 발생하실 경우 카스퍼스키를 완전히 삭제한 후에 진행해주시기 바랍니다.”

“게임진행에 문제가 계속 발생하실 경우 카스퍼스키를 완전히 삭제한 후에 진행해주시기 바랍니다.”

“게임진행에 문제가 계속 발생하실 경우 카스퍼스키를 완전히 삭제한 후에 진행해주시기 바랍니다.”

“게임진행에 문제가 계속 발생하실 경우 카스퍼스키를 완전히 삭제한 후에 진행해주시기 바랍니다.”

지금 장난하셈?

지금 장난하셈?

지금 장난하셈?

지금 장난하셈?

지금 장난하셈?

지금 장난하셈?

지금 장난하셈?

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Tistory 태그: nprotect,게임가드,카스퍼스키

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